Internet on vuorovaikutteinen toimintaympäristö.

Verkon viestintämalli muistuttaa puheensorinaa

Massamedian viestintämalli on yhdeltä monelle, jolloin yksi lähettäjä välittää viestinsä joukolle vastaanottajia samanaikaisesti. Viestintä on lisäksi yksisuuntaista. Internetissä viestejä lähetetään ja vastaanotetaan usein myös verkottuneissa käyttäjäryhmissä ja viestintämalli on keskustelun kaltainen.

Internetin mediamaisema on pirstaloitunut

Massamedian tehtävänä on aina ollut yleisön kokoaminen ja sitten palveleminen sisällön avulla. Periaatteessa sama malli toistuu internetissä, mutta mittakaava on toinen. Massamedia tarvitsee elääkseen huomattavan suuren yleisön verrrattuna yksittäiseen sivustoon tai blogiin, joka voi jatkaa toimintaansa pienenkin yleisön varassa. Tästä seuraa, että internetissä on kaikkien sivustojen määrään suhteutettuna vain hyvin harvoja sivustoja, joilla on huomattavia yleisöjä. Suurin osa internet-sivustoista on yleisön määrällä mitattuna mikrokokoisia ja verkon mediamaisema on tämän seurauksena pirstaloitunut.

Massamedia on aikataulutettu, verkossa sisällöt ovat saatavilla tarpeen mukaan

Massamedia toimittaa viestejä oman aikataulunsa mukaan ja markkinoija voi valita näistä aikatauluista itselleen sopivimmat omien viestiensä välittämiseksi asiakkaille. Verkossa sisällöt ovat useimmiten saatavilla milloin tahansa ja asiakkaat voivat itse valita ajankohdan jolloin niitä haluavat käyttää.

Massamediaa seurataan passiivisena, verkossa kaikki perustuu käyttäjän omaan toimintaan

Massamedian yksisuuntaisuus ja aikataulutettu viestintä johtavat siihen, että massamedian käyttö on luonteeltaan passiivista, vastaanottoon keskittyvää seuraamista. Verkossa asiat käynnistyvät ja etenevät useimmiten ainoastaan käyttäjän ohjaamina.

Menestyksellinen markkinointi internetissä perustuu digitaalisen toimintaympäristön luonteen ymmärtämiseen ja markkinoinnin sopeuttamiseen siten, että se vastaa verkossa vallitsevia olosuhteita.